<p><span style="font-size: 16px; font-family: Ibm\ Plex\ Sans, Arial, sans-serif">Le chat Omny reste disponible en continu pour les demandes courantes. Les conseillers humains répondent du lundi au vendredi, de 9h à 18h.</span></p>

L’assistance est-elle disponible 7j/7 ?

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Jeremy 

Découverte d’Omny

Qu’est-ce qu’Omny ?

Est-ce que l’accès à Omny est payant ?

Que faire si les suggestions ne me plaisent pas ?

Comment Omny m’aide-t-il à trouver un logement ?

Omny remplace-t-elle un agent immobilier ?

En quoi Omny diffère-t-il d’un portail d’annonces ?

Recherche de biens

L’IA prend-elle en compte mon budget et mon style de vie ?

Omny affiche-t-il des annonces exclusives non visibles ailleurs ?

Puis-je rechercher un bien dans plusieurs villes à la fois ?

Comment formuler ma recherche pour que l’IA me comprenne ?

Comment Omny sélectionne les biens qui vous correspondent

Matching intelligent

Comment fonctionne le “matching” entre mes envies et les annonces ?

Les annonces sont-elles à jour ?

Puis-je recevoir des alertes quand un bien correspond à mes critères ?

Comment Omny sélectionne-t-il les biens à me proposer ?

L’IA apprend-elle de mes préférences au fil du temps ?

Collaboration et favoris

Puis-je partager mes favoris avec mes proches ?

Comment fonctionne l’espace collaboratif ?

Puis-je commenter ou comparer plusieurs biens ?

L’IA tient-elle compte des avis de mes proches ?

Comment supprimer ou modifier mes favoris ?

Accompagnement et conseils

Nous surveillons le marché pour vous

Omny m’accompagne-t-il jusqu’à la signature du bien ?

L’IA peut-elle m’aider à estimer les coûts de rénovation ?

Est-ce qu’Omny propose des simulateurs financiers ?

Y a-t-il un service après-achat ?

Pouvoir d'achat et avantages

Qu’est-ce que le programme avantages d’Omny ?

Agents et professionnels 

Qui sont les agents immobiliers partenaires d’Omny ?

Est-ce que je contacte l’agent directement ?

Comment Omny vérifie la fiabilité des annonces ?

Puis-je évaluer ou recommander un agent ?

Que faire si un bien n’est plus disponible ?

Protection de vos données et confidentialité

Vie privée et sécurité

Mes données personnelles sont-elles sécurisées ?

Puis-je supprimer mon compte et mes données ?

Omny partage-t-il mes informations avec des tiers ?

Comment puis-je contrôler mes préférences de confidentialité ?

Écologie et logement vert

Comment Omny évalue la performance énergétique d’un bien ?

Puis-je filtrer les biens selon leur score écologique ?

Y a-t-il des aides pour acheter un logement économe ?

Support et assistance

Comment contacter l’équipe Omny ?

Puis-je obtenir de l’aide pour formuler ma recherche ?

Que faire en cas de bug ou de problème d’affichage ?

Comment donner mon avis sur la plateforme ?

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